Zora, artiste peintre et professeure à l'académie des Beaux-Arts de Sarajevo, se trouve confrontée à une escalade des tensions en Bosnie-Herzégovine au printemps 1992. Elle demande alors à son époux, Franjo, d'emmener sa mère en Angleterre, où leur fille réside. Ce qui devait être une séparation de courte durée se transforme en un drame lorsque les premières salves de mortiers serbes s'abattent sur la ville depuis les hauteurs environnantes. En l'espace de quelques jours, la situation devient critique et le piège se referme.