Nombre d'entre nous ont grandi dans un environnement axé sur la compétition, le jugement, les attentes et la dichotomie entre le « bien » et le « mal ». Dans le meilleur des cas, ces schémas peuvent engendrer une perception erronée des autres, mais dans les pires scénarios, ils provoquent colère, frustration et peuvent mener à la violence. De nos jours, savoir communiquer efficacement avec soi-même et autrui est devenu l'une des compétences les plus essentielles.